Кредитные каникулы по займу или кредиту: условия и как попросить

Доход упал больше чем на 30% — закон даёт приостановить платежи по займу до 6 месяцев, в том числе в МФО.

Когда платить становится нечем, долг растёт за счёт пеней. Закон даёт право на кредитные каникулы — приостановку платежей до 6 месяцев, если доход упал больше чем на 30% или случилась чрезвычайная ситуация. Кредитор, в том числе МФО, обязан их дать, если условия выполнены. Если права на каникулы нет, можно попросить реструктуризацию — кредитор не обязан согласиться, но обязан ответить.

Перейти к услуге

Откроется страница услуги в личном кабинете. Что понадобится: Документы загружать не нужно — только ответы на вопросы. Справки о доходе приложите к требованию сами.

Когда это нужно

Доход за последние два месяца упал больше чем на 30% по сравнению со средним за год.
Вы пострадали от чрезвычайной ситуации меньше 60 дней назад.
Вы или член семьи — участник СВО или мобилизован: подать нужно до 31 декабря 2026 года.
Заём или кредит — до 450 000 ₽, кредитка — с лимитом до 150 000 ₽, автокредит с залогом — до 1,6 млн ₽.

Что даёт закон

Платежи приостанавливаются до 6 месяцев, пени в это время не начисляются, а кредитор не может требовать досрочного возврата.ч. 6, 17, 18 ст. 6.1-2 Закона № 353-ФЗ
Кредитор обязан ответить за 5 рабочих дней. Если за 10 рабочих дней со дня отправки ответа нет, каникулы считаются установленными.ч. 11, 15 ст. 6.1-2 Закона № 353-ФЗ
Просрочка не мешает взять каникулы.ч. 1 ст. 6.1-2 Закона № 353-ФЗ; разъяснения Банка России
Пропуски платежей в каникулы не считаются просрочкой в кредитной истории.ч. 4.1-1 ст. 4 Закона № 218-ФЗ
Участникам СВО и их семьям — каникулы на срок службы и ещё 180 дней.ст. 1 Закона № 377-ФЗ

Как это проходит

Анкета. Что случилось, какой договор и сколько выдали. Проверим, есть ли право на каникулы.
Проверяет специалист. Требование смотрит человек, прежде чем оно появится у вас.
Вы отправляете. Способом из договора, заказным письмом с уведомлением или лично — со справками о доходе или документом о чрезвычайной ситуации.
Кредитор отвечает. За 5 рабочих дней. Нет ответа 10 рабочих дней — каникулы считаются установленными.
Проверяем результат. Примерно через месяц спросим, дал ли кредитор каникулы. Если нет — соберём жалобу в Банк России.

Что сделаем мы

Проверим по вашим ответам, есть ли право на каникулы по закону: сумму, суд, прежние каникулы, падение дохода.
Соберём требование со ссылками на закон и подскажем, какие справки приложить.
Если права на каникулы нет — соберём заявление о реструктуризации, не признавая сумму долга.
Специалист проверит документ, прежде чем он придёт к вам.
Примерно через месяц спросим, помогло ли, и если нет — соберём жалобу в Банк России.

Что дальше

На каникулах проценты по договору продолжают начисляться — их платят после основного графика, срок договора продлевается. Кредитка на время каникул не работает. Каникулы по закону по одному договору дают один раз по каждой причине, а свои программы банка или МФО это право не расходуют.

Каникулы дают, только если выполнены условия закона, а реструктуризацию кредитор давать не обязан. Мы проверяем ваши ответы, готовим документ и подсказываем порядок, но не отправляем его за вас. Пока не отменён судебный приказ или есть решение суда, права на каникулы нет.

Кредитные каникулы или реструктуризация