Как прочитать кредитную историю и оспорить ошибку

Загрузите кредитный отчёт — выпишем все долги, просрочки и кому продали долги, подскажем, как оспорить ошибку.

В кредитном отчёте видны все ваши кредиты и займы: и забытые, и проданные коллекторам, и чужие — если на вас оформили заём мошенники. Отчёт трудно читать. Загрузите его — сведём долги в один список и скажем, что делать с ошибками.

Перейти к услуге

Откроется страница услуги в личном кабинете. Что понадобится: PDF кредитного отчёта из бюро кредитных историй.

Когда это нужно

Вы не знаете точно, сколько у вас долгов и перед кем.
Отказывают в кредитах, а вы не понимаете почему.
В отчёте незнакомый заём или закрытый кредит висит открытым.

Что даёт закон

Отчёт бесплатно — дважды в календарный год в каждом бюро кредитных историй.ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ
Ошибку бюро проверяет за 20 рабочих дней, а кредитор, если писать ему напрямую, — за 10.ч. 3–5 ст. 8 Закона № 218-ФЗ
Самозапрет на кредиты и займы ставят бесплатно на Госуслугах или в МФЦ.ст. 5.1 Закона № 218-ФЗ

Как это проходит

Получаете отчёт. На Госуслугах смотрите, в каких бюро ваша история, и запрашиваете отчёт на сайте бюро.
Загружаете PDF. Выписываем все договоры: кредитор, сумма, долг, просрочка, кому продан.
Проверяет специалист. Разбор смотрит человек — обычно в течение рабочего дня.
Получаете разбор. Список открытых долгов, что проверить и как оспорить ошибку или чужой заём.

Что сделаем мы

Выпишем все договоры из отчёта и сведём открытые долги в один список.
Покажем просрочки и долги, проданные коллекторам.
Подскажем, как оспорить ошибку в бюро или у кредитора и что делать с чужим займом.

Что дальше

Записи хранятся 7 лет со дня последнего изменения. Законного способа «почистить» историю раньше нет — платные «чистки» чаще всего обман. Улучшают историю только новые платежи вовремя.

Данные в отчёт передают кредиторы, а исправлять ошибки обязаны они и бюро. Мы выписываем сведения как есть и подсказываем порядок, но не подаём заявления за вас.

Разбор кредитной истории