МФО предлагает закрыть долг со скидкой: как закрепить её письменно

Предложили закрыть долг со скидкой — соберём запрос, чтобы кредитор подтвердил условия письменно до оплаты.

МФО и коллекторы часто предлагают закрыть долг со скидкой — по телефону или в СМС. Но если потом не найдётся письма кредитора, скидку могут не признать и потребовать остаток. Закрепить скидку можно только письменно — до оплаты, а после оплаты получить документ, что долга нет.

Перейти к услуге

Откроется страница услуги в личном кабинете. Что понадобится: Документы не нужны — только ответы на вопросы. Чек об оплате приложите сами.

Когда это нужно

Звонят или пишут: «заплатите половину — и долг закрыт».
Уже заплатили со скидкой, а документа, что долга нет, нет.

Что даёт закон

Скидка — это прощение долга в части: оно действует, когда кредитор письменно указал, от какого долга освобождает.ст. 415 ГК РФ; п. 33–34 постановления Пленума ВС РФ от 11.06.2020 № 6
Вы вправе требовать доказательств, что платите настоящему кредитору, и расписку в получении оплаты.п. 1 ст. 312, п. 2 ст. 408 ГК РФ
МФО выдаёт документ о погашении бесплатно за один рабочий день с регистрации запроса.п. 3, 6 ст. 4 Базового стандарта защиты прав получателей услуг МФО
Сведения о закрытии долга кредитор передаёт в бюро кредитных историй за два рабочих дня.ч. 5 ст. 5 Закона № 218-ФЗ

Как это проходит

Анкета. Кто предлагает скидку, какой договор, сколько и до какого числа. Документы загружать не нужно.
Проверяет специалист. Запрос смотрит человек, прежде чем он появится у вас.
Вы отправляете. Через личный кабинет кредитора или на его почту из договора.
Кредитор отвечает. Платите только по письменному подтверждению — на расчётный счёт организации.
После оплаты. Запрос документа, что долга нет, и проверка кредитной истории.

Что сделаем мы

Соберём запрос, в котором кредитор должен указать всё, что нужно по закону: кто он, какой долг прощает, сколько и куда платить.
Сформулируем его так, чтобы он не признавал долг.
После оплаты — запрос документа о прекращении обязательств и передачи сведений в бюро кредитных историй.
Специалист проверит запрос, прежде чем он придёт к вам.

Что дальше

Платите только по письменному подтверждению и только на расчётный счёт организации. Через 2–3 недели после оплаты проверьте кредитную историю. Прощённая часть — доход: по общему правилу с неё платят НДФЛ 13%.

Дать скидку или нет и на какую сумму, решает кредитор. Если долг в суде или у приставов, письмо о скидке взыскание не останавливает. Мы готовим документ и подсказываем порядок, но не отправляем его за вас.

Скидка от МФО — только на бумаге